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Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare un ritardo nella sua richiesta di prelievo e un rifiuto sistematico dei suoi documenti di verifica da parte del casinò online. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari, compresi gli estratti conto bancari, la sua verifica era stata ripetutamente respinta senza alcuna motivazione. Ciò aveva portato alla frustrazione e al sospetto di attività fraudolente da parte del casinò. Dopo l’intervento del Team Reclami, il casinò ha verificato il conto del giocatore ed elaborato il suo prelievo.

Il giocatore sta riscontrando difficoltà tecniche.

Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite il 4 ottobre. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” dopo dove giocare a chicken road aver ricevuto questa conferma. Al giocatore è stato consigliato di contattare il casinò per eventuali problemi futuri. Erano trascorsi 4 giorni lavorativi e il prelievo non era stato ancora elaborato nonostante i reclami del giocatore.

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Il giocatore greco ha riferito che le sue vincite non erano state accreditate sul suo conto dal 23/5. Lo abbiamo informato che l’elaborazione del prelievo potrebbe richiedere diversi giorni o settimane e gli abbiamo consigliato di pazientare. Il giocatore ha insistito per una risoluzione più rapida e, dopo ulteriori comunicazioni, ha confermato di aver ricevuto i suoi 300 euro. Il giocatore del Portogallo aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il giocatore ha riferito di non aver ricevuto il prelievo di 500 EUR, richiesto il 26 maggio, nonostante avesse fornito tutta la documentazione necessaria al casinò.

• Al giocatore australiano è stato chiuso il conto dopo il suo primo prelievo senza alcuna spiegazione.
• Con oltre 5.000 giochi tra classici e titoli esclusivi, WSM Casino offre un’esperienza di gioco coinvolgente e unica.
• Il giocatore dal Portogallo aveva effettuato prelievi per un totale di 1000€ e aveva ancora 500€ sul conto ma non riusciva ad accedere al casinò.
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• Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

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Il Complaints Team è intervenuto e ha comunicato con il casinò, che ha dichiarato che il pagamento era stato elaborato dalla loro parte. Dopo un’ampia comunicazione, il casinò ha offerto un bonus come risarcimento, ma il giocatore ha insistito sul pagamento diretto delle sue vincite. Il reclamo è stato infine chiuso come “Risolto” dal Complaints Team, indicando che il casinò aveva adempiuto ai propri obblighi. Il giocatore tedesco ha tentato di prelevare 250 € da Posido il 21 giugno 2024. Nonostante il contatto quotidiano con l’assistenza, la richiesta di prelievo è rimasta non elaborata. Abbiamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni e di garantire che tutti i passaggi di verifica siano stati completati.

Tuttavia, fai sempre attenzione ai bonus di benvenuto elevati, che possono essere accompagnati da termini e condizioni difficili da soddisfare. Con la sua intrigante miscela di abilità e fortuna, il poker ha una notevole base di fan tra i giocatori italiani dei casinò online. Molti casinò ospitano tornei esclusivi e giochi di poker dal vivo, inoltre offrono varianti come Texas Hold’em, Omaha Hi-Lo e Caribbean Stud per soddisfare una vasta gamma di appassionati. Questo intramontabile gioco da tavolo si è assicurato un posto in ogni casino non AAMS. I giocatori italiani scommettono su dove la pallina si fermerà quando la ruota viene fatta girare.